O melhor São João
começa na Guanabara

O cupom ARRAIA10 é válido para compras realizadas no mês de junho, para embarques durante todo o período das festas juninas (verifique as datas exatas no regulamento do carrinho).

Você tem direito a levar gratuitamente até 30kg no bagageiro do ônibus e mais uma mala de mão de até 5kg na cabine, perfeita para itens de valor ou agasalhos.

Sim! A remarcação pode ser feita conforme as regras vigentes da ANTT. Recomendamos fazer a solicitação com antecedência diretamente pelo nosso site ou app para garantir disponibilidade nos horários mais concorridos das festas.

Nossos ônibus desembarcam nos principais Terminais Rodoviários (Rodoviárias) das cidades de Patos, Campina Grande, Caruaru e São Luís, locais com estrutura de transporte para facilitar sua chegada aos pólos da festa.

Sim, os pontos creditados no Viva através de viagens de ônibus têm validade de 2 anos a partir da data do crédito dos pontos em sua conta.

O resgate dos pontos é feito apenas através do site do Viva Fidelidade. Após realizar o login, é possível utilizar os pontos em passagens rodoviárias.

Siga os passos abaixo para resgatar sua passagem com pontos:
1️⃣ Acesse sua conta no Viva
Faça login no site do Viva Fidelidade (www.vivafidelidade.com.br).

2️⃣ Preencha os detalhes da sua viagem
Na página inicial do site, preencha os campos de origem, destino e data da sua viagem.

3️⃣ Clique em "Buscar Passagens"
Após preencher os dados, clique no botão "Buscar Passagens" para ver os resultados.

4️⃣ Verifique a disponibilidade de resgatar com pontos e selecione o horário
Nos resultados da busca, se você tiver pontos suficientes, a passagem será exibida e será possível clicar nela.

5️⃣ Selecione o seu assento
Após clicar na passagem, selecione o assento desejado e avance para a página de finalização do resgate.

6️⃣ Finalização do resgate
Preencha os dados do viajante e finalize o processo de compra.

7️⃣ Confirmação de compra
Depois de finalizar, seus pontos serão removidos do seu saldo e você receberá um e-mail com o seu bilhete.

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💳 IMPORTANTE:
Você pode completar o pagamento da sua passagem usando pontos + cartão de crédito ou pontos + PIX (desde que tenha pelo menos 20% do valor da passagem em pontos).

Os pontos são creditados em sua conta em até 7 dias após a data da viagem.
Se esse prazo já passou e os pontos ainda não foram creditados, envie um e-mail para faleconosco@vivafidelidade.com.br.
Para agilizar o atendimento, pedimos que você envie as seguintes informações no e-mail:

• Nome completo
• CPF
• E-mail cadastrado no programa
• Número do bilhete ou localizador

Assim conseguimos verificar mais rápido e garantir que seus pontos sejam creditados corretamente.

⚠️ IMPORTANTE:

• Os pontos referentes a bilhetes emitidos antes de seu cadastro serão creditados automaticamente em algumas horas. Caso isso não aconteça em até 24 horas, entre em contato com nosso atendimento, através do e-mail faleconosco@vivafidelidade.com.br.
• Apenas bilhetes com o CPF do passageiro inserido no campo específico para pontuação no Programa Viva serão pontuados.
• O CPF informado deve ser o do passageiro que irá viajar. Por exemplo, se estiver comprando passagens para duas pessoas, é necessário inserir o CPF de cada passageiro em seu respectivo bilhete. Caso o mesmo CPF seja inserido para ambos, os pontos não serão creditados.

Sim, desde que tenha pelo menos 20% do valor da passagem em pontos. É possível resgatar suas passagens usando pontos + cartão de crédito. Além disso, também é possível resgatar utilizando seus pontos + PIX.