Ao realizar as compras na loja virtual do Grupo Guanabara, em https://mkt.viajeguanabara.com.br/livelo/, o cliente aceita e concorda com as regras contidas abaixo. 

1. Participantes: São as pessoas físicas, maiores de dezoito anos, que (i) adquirirem passagens de viagens vendidas  pelo Grupo Guanabara através do link https://mkt.viajeguanabara.com.br/livelo/; (ii) sejam titulares do CPF informado durante o processo de compra no https://mkt.viajeguanabara.com.br/livelo/ e (iii) cumpram todas as condições deste regulamento e do regulamento do Programa Livelo, disponível em www.livelo.com.br/regulamento. 
2. Campanha: Os Participantes poderão acumular: 
   • Acúmulo Padrão: 3 (três) Pontos Livelo a cada R$1 (um real) em compras para assinantes do Clube Livelo, podendo ser alterado pelo Grupo Guanabara a qualquer tempo; ou 
   • Acúmulo Especial: Paridade superior ao Acúmulo Padrão em campanhas especiais válidas por tempo determinado, conforme regras e mecânicas definidas na própria oferta/campanha 
3. Em uma compra, o Participante somente pode acumular Pontos OU pelo Acúmulo Padrão OU Acúmulo Especial a depender das regras definidas na oferta, não sendo possível acumular Pontos nas duas modalidades. 
4.  Para campanhas/ofertas que tiverem como critério a necessidade de ser assinante do Clube Livelo, serão elegíveis apenas os assinantes que (i) tiverem realizado sua adesão ao Clube Livelo antes de adquirir produtos no https://mkt.viajeguanabara.com.br/livelo/e (ii) permanecer com sua assinatura ativa até o crédito dos Pontos Livelo
5. Período: A presente Campanha é válida por tempo indeterminado, podendo ser encerrado mediante prévio aviso de 30 (trinta) dias por parte do Grupo Guanabara.
6. Pontos Acumulados: A quantidade de pontos a serem creditados será definida pelo Grupo Guanabara, e este comunicará a Livelo para que proceda com o crédito devido. 
7. Validade dos Pontos: Os Pontos oriundos desta Campanha de Incentivo terão validade de 24 (vinte e quatro) meses a contar da data de crédito na Conta Livelo do Participante.
8. Prazo para Crédito de Pontos: Os Pontos Livelo serão creditados em até 30 (trinta) dias corridos após viagem, pelo cliente, do produto adquirido https://mkt.viajeguanabara.com.br/livelo/, desde que o número do CPF informado seja válido. 
9. ATENÇÃO: O que não acumula Pontos: Não acumulam Pontos Livelo (i) Compra de passagens realizada em lojas físicas e/ou rodoviárias; (ii) valores referentes a taxa de embarque, taxas e impostos, multa por não comparecimento, taxas governamentais e locais; (iii) em caso de no-show* ou troca da passagem faltando menos de 3 horas para o horário da viagem; (iv) valores pagos com Cupom de Desconto, gift card e Vale-Compra; (v) pedidos realizados por pessoa jurídica; e (vi) compras realizadas fora do link https://mkt.viajeguanabara.com.br/livelo/. Também não serão creditados Pontos Livelo para (i) pedidos não aprovados ou cancelados; (ii) produtos devolvidos pelo Participante; (iii) caso de suspeita de fraude; (iv) em hipótese de violação deste regulamento ou regulamento do Programa Livelo; e Produtos que não são vendidos pelo Grupo Guanabara COMPRAS EFETUADAS EM CANAIS NÃO INFORMADOS NESTE REGULAMETO NÃO SERÃO PASSÍVEIS DE ACÚMULO DE PONTOS LIVELO.
10. Por no-show entende-se quando o passageiro não comparece para realizar a vigem, incluindo, mas não se limitando, em situações de atraso do passageiro, bem como não realiza o cancelamento com antecedência.
11. Não cumulatividade: Campanha não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos.
12. Responsabilidade: A Livelo não se responsabiliza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos e disponibilizados pelo Grupo Guanabara. A Livelo não se responsabiliza por informações incorretas apresentadas pelo Grupo Guanabara e/ou Participante, incluindo, mas não se limitando o número de CPF para proceder com o crédito de Pontos. Cabe ao Grupo Guanabara definir a conversão de dólar para real em campanhas realizadas na paridade dólar por ponto. 
13. Ao Ativar o Cupom eu aceito receber comunicações das empresas do Grupo Guanabara, incluindo o Viva Fidelidade.